Ce point de vue de l’industrie a été rédigé par Liron Golan, responsable du marketing SaaS chez Nokia
L’industrie des télécommunications est en constante évolution et s’adapte aux nouvelles technologies, et à ce titre, il est naturel pour les propriétaires d’entreprise de vouloir garder le contrôle de leurs opérations. Cependant, lorsqu’il s’agit d’adopter une solution de logiciel en tant que service (SaaS), il est important de reconnaître que l’abandon de un certain contrôle peut en fait être une bonne chose. Voici quelques façons dont l’adoption du SaaS peut profiter à votre entreprise de télécommunications.
Le premier avantage est la réduction des coûts. L’un des principaux avantages du SaaS est qu’il permet aux entreprises d’accéder à des logiciels puissants sans avoir besoin d’un investissement initial important. Au lieu d’acheter des licences logicielles ou une infrastructure matérielle, les entreprises peuvent payer un abonnement pour accéder au logiciel sur une base mensuelle ou annuelle. Ce modèle de paiement à l’utilisation peut aider les entreprises à économiser de l’argent sur les coûts initiaux, ainsi que sur la maintenance et l’assistance continues.
Un autre avantage du SaaS est sa capacité à évoluer avec l’entreprise. Au fur et à mesure de la croissance d’une entreprise de télécommunications, les CSP peuvent constater qu’ils doivent étendre leurs capacités logicielles pour répondre aux besoins de leurs clients. Avec SaaS, les CSP peuvent facilement mettre à niveau leur abonnement pour accéder à des fonctionnalités supplémentaires ou prendre en charge plus d’utilisateurs, sans avoir besoin de mises à niveau matérielles coûteuses ou de personnel informatique supplémentaire.
Le SaaS peut également contribuer à améliorer la sécurité – une préoccupation majeure pour les entreprises du secteur des télécommunications, car les violations de données et les cyberattaques peuvent avoir de graves conséquences. Heureusement, les fournisseurs SaaS sont souvent en mesure d’offrir des mesures de sécurité plus robustes que celles que les entreprises pourraient mettre en œuvre par elles-mêmes. En tirant parti de l’expertise et des ressources d’un fournisseur SaaS, les CSP peuvent s’assurer que leurs données sont protégées contre les menaces potentielles.
Dans le monde trépidant des télécommunications, il est important de pouvoir s’adapter rapidement aux circonstances changeantes. Avec le SaaS, les CSP peuvent facilement ajuster leur configuration logicielle selon les besoins, sans avoir besoin de projets informatiques coûteux et chronophages. Cette flexibilité peut aider les entreprises à rester agiles et réactives aux besoins des clients.
En ce qui concerne le souci spécifique de disséminer le contrôle aux partenaires, en recherchant et en sélectionnant soigneusement un fournisseur de bonne réputation, les CSP peuvent atténuer pour profiter des nombreux avantages de l’adoption du SaaS. Voici quelques facteurs clés à prendre en compte lors de l’évaluation des fournisseurs SaaS.
Les fournisseurs de télécommunications SaaS proposent souvent des mesures de sécurité robustes pour protéger les données de leurs clients. Cela inclut des mesures telles que le cryptage des données, plusieurs couches de sécurité et des audits de sécurité réguliers pour garantir que les données des clients sont toujours protégées. Les CSP doivent s’assurer que le fournisseur a mis en place des politiques claires pour protéger les données et déterminer s’il propose un cryptage ou d’autres mesures de sécurité pour protéger vos données.
De même, les CSP doivent rechercher un fournisseur qui offre des objectifs de niveau de service (SLO), qui incluent des objectifs de disponibilité, des temps de réponse pour les demandes d’assistance et d’autres mesures de performance.
L’adoption du SaaS permet aux entreprises de se concentrer sur leurs compétences de base. En externalisant la gestion et la maintenance de leurs logiciels à un fournisseur SaaS, les entreprises peuvent libérer leurs ressources internes pour se concentrer sur ce qu’elles font le mieux. Cela peut être particulièrement avantageux pour les petites et moyennes entreprises qui ne disposent peut-être pas des ressources ou de l’expertise nécessaires pour gérer leurs propres systèmes logiciels.
Enfin, l’adoption du SaaS télécom permet également aux entreprises d’évoluer plus facilement. Avec les solutions SaaS, les entreprises peuvent facilement ajouter ou supprimer des utilisateurs, ce qui leur permet de se développer et d’ajouter de nouvelles ressources selon leurs besoins.
En conclusion, les fournisseurs SaaS réputés s’engagent à fournir des services fiables et de haute qualité et offrent des mesures de sécurité robustes pour protéger les données de leurs clients. De plus, l’externalisation de la gestion et de la maintenance des logiciels à un fournisseur SaaS peut permettre aux entreprises de se concentrer sur leurs compétences de base et d’évoluer plus facilement. En tant que telles, les entreprises ne doivent pas laisser les préoccupations concernant la perte de contrôle, ou toute autre préoccupation d’ailleurs, les empêcher d’envisager des solutions de télécommunications SaaS.
À propos de Liron Golan
En tant que directeur marketing du portefeuille de Nokia, Liron Golan est responsable de la définition et de l’exécution de la stratégie marketing du portefeuille cloud de Nokia. Avec plus de 25 ans d’expérience, Liron est un expert reconnu dans les domaines des télécommunications et de l’expérience client, informe les analystes et propose des sessions sur le leadership stratégique, l’innovation des services et l’idéation marketing.
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